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expériences digitales

Doper son CA avec l’open data

Open data ? Des données libres, produites par des acteurs publics (établissements publics, État, administration, organisations non gouvernementales, collectivités, associations…) Une aubaine pour cet expert-comptable qui s’est doté d’une application qui lui délivre chaque matin des informations sur les mouvements de sociétés (changement de siège social, de dirigeants, opérations en capital, informations légales au sens…

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Faciliter la maintenance avec la réalité augmentée

Votre client vous appelle paniqué. Plus d’eau chaude, plus de chauffage (en plein hiver) et plus de technicien disponible avant 5 jours ouvrés pour aller diagnostiquer la panne…. Ce chauffagiste a tout compris. Il s’est doté d’une application de réalité virtuelle qu’il a fait télécharger à son client à la souscription du contrat de maintenance.…

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Sécuriser son SAV avec la blockchain

Quand on pense blockchain, on pense bitcoin… Et on a tort, car cette technologie dépasse très largement le domaine des monnaies cryptées. Exemple dans le domaine du négoce de vins de prestige…Assurer le traçabilité et certifier par une empreinte numérique l’origine et le stockage de grands crus pour lutter contre la contrefaçon est un usage…

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Équiper ses commerciaux de tablettes digitales

L’expérience utilisateur (CX) est un levier de croissance majeur. Le développement de l’application dont s’est doté ce constructeur de piscines en kit en fournit une preuve incontestable. Entre contraintes métiers (techniques, approvisionnement, installation…) et attentes des clients (forme, matériaux, matières, etc..) le point de jonction n’est pas forcément évident. En dotant ses commerciaux de tablettes…

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Visiter des appartements avec la vidéo 3D

Proposer à ses clients une visite commentée en ligne des biens à vendre et à louer, c’est l’expérience immersive que propose cette agence immobilière. Tout le monde y gagne. Le candidat à la location ou à l’achat qui opère, dans son fauteuil une prévisite avant de choisir les biens qui justifient un déplacement physique. L’agent…

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Manager les générations Y & Z

Quand on est né avec internet pour les premiers, avec les smartphones pour les seconds, on s’accommode mal des modes de managements du siècle dernier… Les plus jeunes générations (Y nées en 1980, Z nées avec le nouveau millénaire (d’où le terme “millenials”) ont des aspirations bien différentes de leurs aînés. Produire, sans doute, mais…

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Gérer son planning de rendez-vous avec l’AI

Carine est coiffeuse à domicile. Sans pas de porte, difficile de se faire connaître… Avec une bon site internet, bien référencé localement, Carine propose ses services en ligne, une solution de réservation de créneaux horaires via un agenda outlook, et de prépaiement. Jusque là, rien de bien innovant. Son facteur de différenciation par rapport à…

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Vendre ses confitures sur une marketplace

Installé dans les hautes Pyrénées, Peyo produit des produits locaux qu’il élabore avec son épouse dans sa ferme. Plusieurs fois par semaine, celle-ci vend fromages, confitures et conserves sur les marchés de Foix et d’Argeles Gazost et d’année en année, leur réputation de qualité leur a permis de constituer une clientèle fidèle. Fidèle, mais pas…

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