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Faciliter la maintenance avec la réalité augmentée

Votre client vous appelle paniqué. Plus d’eau chaude, plus de chauffage (en plein hiver) et plus de technicien disponible avant 5 jours ouvrés pour aller diagnostiquer la panne…. Ce chauffagiste a tout compris. Il s’est doté d’une application de réalité virtuelle qu’il a fait télécharger à son client à la souscription du contrat de maintenance.…

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Sécuriser son SAV avec la blockchain

Quand on pense blockchain, on pense bitcoin… Et on a tort, car cette technologie dépasse très largement le domaine des monnaies cryptées. Exemple dans le domaine du négoce de vins de prestige…Assurer le traçabilité et certifier par une empreinte numérique l’origine et le stockage de grands crus pour lutter contre la contrefaçon est un usage…

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Équiper ses commerciaux de tablettes digitales

L’expérience utilisateur (CX) est un levier de croissance majeur. Le développement de l’application dont s’est doté ce constructeur de piscines en kit en fournit une preuve incontestable. Entre contraintes métiers (techniques, approvisionnement, installation…) et attentes des clients (forme, matériaux, matières, etc..) le point de jonction n’est pas forcément évident. En dotant ses commerciaux de tablettes…

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Manager les générations Y & Z

Quand on est né avec internet pour les premiers, avec les smartphones pour les seconds, on s’accommode mal des modes de managements du siècle dernier… Les plus jeunes générations (Y nées en 1980, Z nées avec le nouveau millénaire (d’où le terme “millenials”) ont des aspirations bien différentes de leurs aînés. Produire, sans doute, mais…

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Gérer son planning de rendez-vous avec l’AI

Carine est coiffeuse à domicile. Sans pas de porte, difficile de se faire connaître… Avec une bon site internet, bien référencé localement, Carine propose ses services en ligne, une solution de réservation de créneaux horaires via un agenda outlook, et de prépaiement. Jusque là, rien de bien innovant. Son facteur de différenciation par rapport à…

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